Landing page: ligue a promessa do anúncio ao pedido
Organize a página em torno de uma oferta concreta, esclareça dúvidas antes do formulário e avalie os contactos que chegam à equipa.
Uma pessoa clica num anúncio para pedir orçamento para remodelar a cozinha. Na página de destino, encontra uma apresentação genérica da empresa, fotografias de obras variadas e um botão “Saber mais”. O clique aconteceu, mas a conversa prometida ainda não começou.
Este exemplo hipotético mostra um problema de projeto: o anúncio e a página tratam de coisas diferentes. Uma landing page deve dar continuidade à intenção que trouxe o visitante. O seu trabalho é apresentar uma oferta concreta e tornar claro o próximo passo.
O primeiro ecrã deve cumprir a promessa
Use um título que explique o que está disponível e para quem. Se o serviço depende da localização, indique a região abrangida. Se o próximo passo é uma avaliação inicial, não sugira que o visitante receberá imediatamente um preço fechado.
O botão deve descrever a ação. “Pedir avaliação” ou “Consultar datas disponíveis” comunica mais do que “Transforme o seu futuro”. A imagem pode mostrar o produto, uma entrega ou uma etapa do serviço. Escolha algo que ajude a reconhecer a oferta; uma fotografia impressionante sem ligação ao assunto apenas ocupa espaço.
Responda às dúvidas que impedem a decisão
A ordem do resto da página depende da oferta. Um curso pode exigir informação sobre conteúdos, duração e acesso. Um serviço pode precisar de explicar área geográfica, materiais necessários e etapas. Não repita uma sequência fixa de blocos apenas porque surge em muitos modelos.
Distinga prova e promessa. Um exemplo de entrega ajuda a compreender o trabalho. Um testemunho exige autorização e contexto. Um prazo estimado deve apresentar as suas condições. Se não existem resultados documentados, explique o processo em vez de inventar números.
O formulário faz parte da experiência
Peça dados que serão utilizados no atendimento. No exemplo da remodelação, a localização e a descrição do espaço podem ajudar a encaminhar o pedido. Exigir todos os pormenores técnicos antes de uma primeira conversa pode criar trabalho desnecessário.
O tutorial do W3C sobre notificações recomenda explicar o resultado do envio e indicar como corrigir erros nos campos.
Teste o que acontece depois de carregar no botão. A confirmação deve esclarecer se alguém entrará em contacto, se existe outra etapa e que canal será utilizado. Não prometa um prazo de resposta que a equipa não consegue cumprir. Confirme que o pedido chega à pessoa certa com contexto suficiente.
Avalie pedidos úteis, não apenas cliques
Um botão muito utilizado pode levar a um formulário que ninguém termina. Muitos pedidos podem vir de fora da área abrangida. Acompanhe etapas distintas: visita, início do formulário, envio confirmado e contacto adequado à oferta. Defina os eventos antes de comparar versões.
Sempre que possível, altere uma hipótese de cada vez. Se a dúvida está na região abrangida, torne a informação mais evidente e observe a qualidade dos pedidos. Mudar título, imagens, oferta e público do anúncio em simultâneo dificulta a interpretação dos resultados.
Antes de aumentar o investimento em tráfego, percorra anúncio, página, formulário e resposta da equipa num telemóvel. A campanha depende de todo esse percurso, incluindo o trabalho que fica fora do design.
O roteiro de testes de um site responsivo ajuda a rever a experiência no telemóvel.
Sobre o autor
Tiago F SantiagoComentários
Ainda sem comentários
Partilhe uma dúvida ou experiência relacionada com o artigo.
Artigos relacionados
